Garantía de 15 días de prueba
Skillhood incluye una garantía de prueba de 15 días desde la entrega del acceso. Si dentro de ese plazo decides que el chat no te sirve, te devolvemos el importe íntegro. No necesitas justificar el motivo.
Cómo solicitar el reembolso
- Escribe a skillhoodcontact@yahoo.com desde el correo con el que hiciste la compra, o usa el formulario de la página de Contacto.
- Indica tu número de pedido.
El reembolso se emite al mismo método de pago que usaste en la compra, en un plazo máximo de 14 días desde que recibimos tu solicitud. El abono puede tardar algunos días más en aparecer en tu extracto, según tu banco o proveedor de pago.
Derecho legal de desistimiento
Si resides en la Unión Europea, además de esta garantía dispones del derecho legal de desistimiento de 14 días naturales, sin necesidad de justificación. Nuestra garantía de 15 días es voluntaria y se suma a ese derecho: en caso de solaparse, se aplica el plazo que te resulte más favorable.
Producto digital
Skillhood es un producto digital: no hay envío físico, ni devolución de mercancía, ni costes de transporte asociados a un reembolso. Al tramitarse el reembolso, el acceso al chat queda desactivado.
Compras en preventa
Esta primera tanda es una preventa de 20 plazas y el acceso se entrega en un plazo de 5 días desde la compra. Los 15 días de garantía empiezan a contar desde que recibes el acceso, no desde el pago.