Garantía de reembolso: 15 días, sin condiciones
Tienes derecho a reembolso completo durante los 15 días desde la entrega del acceso, siempre que lo solicites dentro de ese plazo. No necesitas justificar el motivo ni cumplir ningún otro requisito: si lo pides dentro de los 15 días, se tramita.
Antes de tramitarlo, te ofrecemos ayuda (opcional)
Al recibir tu solicitud, es posible que te ofrezcamos soporte de instalación, por si el problema es que no lograste montar el kit correctamente — muchas veces se resuelve en un par de mensajes. Esto es solo una oferta de ayuda, nunca un paso obligatorio: puedes rechazarla y pedir el reembolso directamente, y se tramita igual, sin objeciones.
Cómo solicitar el reembolso
- Escribe a skillhoodcontact@yahoo.com desde el correo con el que hiciste la compra, o usa el formulario de la página de Contacto.
- Indica tu número de pedido.
El reembolso se emite al mismo método de pago que usaste en la compra, en un plazo máximo de 14 días desde que recibimos tu solicitud. El abono puede tardar algunos días más en aparecer en tu extracto, según tu banco o proveedor de pago.
Derecho legal de desistimiento
Si resides en la Unión Europea, además de esta garantía dispones del derecho legal de desistimiento de 14 días naturales, sin necesidad de justificación. Nuestra garantía de 15 días es voluntaria y se suma a ese derecho: en caso de solaparse, se aplica el plazo que te resulte más favorable.
Producto digital
Skillhood es un producto digital: no hay envío físico, ni devolución de mercancía, ni costes de transporte asociados a un reembolso.
Primera edición
Esta primera edición está limitada a 20 accesos. El acceso se entrega de forma inmediata al completarse el pago, y los 15 días de garantía empiezan a contar desde ese momento.